Como abrir uma ocorrência
Você não precisa criar conta. Não precisa baixar aplicativo. É só abrir o link do seu condomínio (que está no cartaz do elevador, na portaria ou no grupo do prédio) e seguir três passos.
Passo 1 — O que aconteceu
Conte com suas palavras o que está acontecendo. Pode ser uma frase só.
Exemplo: "Poste 03 do estacionamento está apagado. Setor fica escuro à noite."
Não precisa escrever bonito. Quanto mais simples, melhor.
Se outros moradores já abriram algo parecido, o sistema mostra. Você pode tocar em "É essa? Me avisar dela" — assim a administração não recebe a mesma coisa duas vezes, e você ainda fica sabendo do que está sendo feito.
Passo 2 — Onde é
Diga o local. Pode escolher rápido (Bloco A, Piscina, Portaria) ou escrever.
Exemplo: "Bloco B, garagem inferior, perto da vaga 14"
Mande uma foto se puder — ajuda muito. O síndico entende mais rápido e o problema resolve antes. (Veja como mandar foto.)
Passo 3 — Seu WhatsApp
Coloque o seu número de WhatsApp com DDD. É por ele que você vai receber as atualizações sobre a sua ocorrência. Se preferir, marque a opção "Só a administração vê" — assim a sua ocorrência não aparece na lista pública do condomínio. Útil quando o assunto é pessoal.
Pronto
Tocando em Enviar, você recebe:
- Um número de protocolo (anote ou tire foto da tela).
- Uma mensagem no WhatsApp com um link para acompanhar.
A partir daí, toda vez que a sua ocorrência mudar de estado, você é avisado no WhatsApp. Não precisa cobrar no grupo do prédio — é só clicar no link.
Se algo der errado
Se a página não carrega, verifique o sinal de internet. Se mesmo assim não funciona, fale com o porteiro ou com a síndica — ela pode abrir a ocorrência por você.